Rufumleitung E-Plus

[Kamantun]

Zitat von Crunchy Frog

15 €uronen sind verdammt wenig für einen Großkonzern - newa !??
Wie macht E-PLUS eigentlich "schwarze Zahlen" (= Gewinn) ???

Etwa über diese "sauteuren" Rufumleitungsgeschichten, die jeder E-Plus Kunde -ungewollt&ungewusst- jeden Monat zusätzlich abdrücken muss???

Aber auch 17 (20?) Euronen wären doch immer noch verdammt wenig für einen Großkonzern - newa?

Ganz ehrlich: Mich interessiert es echt einen feuchten Dreck, ob bzw. wie es die ganzen Mobilfunkanbieter mit all den kostenlosen (subventionierten) Handys (plus Zweithandy, plus Computer, plus was weiß ich...), in die schwarzen Zahlen schaffen.

Im Mobilfunkmarkt findet halt ein knallharter Verdrängungswettbewerb statt, bei dem es in allererster Linie um Umsatz (=möglichst viele Kunden) geht.

Die Masse macht´s - und wer am Ende zu wenig Kunden hat (weil er bspw. mit den Dumping-Angeboten der Mitbewerber nicht mehr mithalten kann), bleibt eben langfristig auf der Strecke...

Solltest du z.B. für (sagen wir einfach einmal) 69 Cent pro Minute in ein anderes Mobiltelefonnetz telefonieren, dann würde dein GUTHABEN () für knapp 25 Minuten reichen ? Wie sieht es denn mit deinem Minuten-Tarif zu einem anderen Festnetzanbieter aus ????? Ach - wird verrechnet ????
Fragt sich nur wer sich hier wo oder wann verrechnet...? Oder hast du eine "Festnetznummer & Mobiltelefon-Flatrate" ?

Also Roter Hai hatte doch ganz klar geschrieben, was für einen Vertrag sie hat:

"Monatlicher Mindestumsatz € 15 der mit Gesprächen in alle dt. Fest- und Mobilfunknetze verrechnet wird."

Und sie hatte desweiteren geschrieben, dass diese 15 Euro "Gesprächsumsatz" von ihr nicht überschritten wurden!

Damit erübrigt sich dann auch Deine Verschwörungstheorie der "kleingedruckten" Festnetznummer-Mobiltelefon-Flatrate-Kosten...

Zitat von Roter Hai

Die Rufumleitungen auf die mailbox habe ich deaktiviert.

Über Dein Telefon?

Gehe mal auf diese Seite hier
Klick
danach auf "Jetzt registrieren", und nach der Anmeldung auf den "Mobiles Leben"-Button in der linken, oberen Spalte.

Erst wenn dann hinter dem Punkt "Comfort Mailbox" ein "deaktiviert" steht, kannst Du Dir sicher sein, das Deine Mailbox auch tatsächlich deaktiviert ist.

Falls sie es nicht ist (was ich mal ganz stark vermute), kannst Du das an dieser Stelle gleich abändern.

Zitat von Kamantun

Über Dein Telefon?

Gehe mal auf diese Seite hier
Klick
danach auf "Jetzt registrieren", und nach der Anmeldung auf den "Mobiles Leben"-Button in der linken, oberen Spalte.

Erst wenn dann hinter dem Punkt "Comfort Mailbox" ein "deaktiviert" steht, kannst Du Dir sicher sein, das Deine Mailbox auch tatsächlich deaktiviert ist.

Falls sie es nicht ist (was ich mal ganz stark vermute), kannst Du das an dieser Stelle gleich abändern.

Dangge für deinen Tip - auf der Seite war die Mailbox tatsächlich noch aktiviert. Habs zum nächstmöglichen Termin ändern lassen.
Aaaaber - davon erklären sich eigentlich die zusätzlichen Kosten immer noch nich, da ja niemand auf meiner Mailbox angerufen hat ...

[Kamantun]

Zitat von Roter Hai

Aaaaber - davon erklären sich eigentlich die zusätzlichen Kosten immer noch nich, da ja niemand auf meiner Mailbox angerufen hat ...

Hast Du bisher keinen einzigen Anruf verpasst?

Ansonsten kannst Du davon ausgehen, dass jeder nicht angenommene Anruf auf Deine Mailbox umgeleitet worden ist - auch wenn da am Ende niemand draufgesprochen hat.

[Kamantun]

Was ich allerdings nicht weiß, ist, ob schon nur für die Anrufumleitung zu Deiner Mailbox Gebühren erhoben werden. Sinn macht das eigentlich keinen.

Aber das müsstest Du mal aus Deinem Vertrag rauslesen.

(Btw; was ich nicht ganz verstehe: In Deiner Rechnung müssen doch diese zusätzlichen Kosten unter irgend einem Punkt (Namen) aufgeführt sein. Was steht denn da??)

Zitat von Kamantun

Was ich allerdings nicht weiß, ist, ob schon nur für die Anrufumleitung zu Deiner Mailbox Gebühren erhoben werden.

Es gab keine Anrufumleitungen auf meine Mailbox. Da ich weiß, wann mein Mann anruft, hab ich dann auch immer das Telefon dabei. Und jemand anderes kennt meine Handy-Nr. nich ...

Zitat von Kamantun

(Btw; was ich nicht ganz verstehe: In Deiner Rechnung müssen doch diese zusätzlichen Kosten unter irgend einem Punkt (Namen) aufgeführt sein. Was steht denn da??)

Es gibt da den Punkt: Berechnete Verbindungen
Darunter is die Summe der Verbindungen von E-Plus zu E-Plus aufgeführt, sowie die Verbindungen von E-Plus in andere inländische Netze.
Joa, und darunter steht der genutzte Mindestumsatz für Clever One. Was aber eben nich die Summe der beiden obigen Punkte is. Es bleibt noch eine Differenz übrig, die separat bezahlt werden muss.

Die Dezember-Rechnung sieht z.B. so aus (da wir die Handys bzw. den Tarif erst ab Weihnachten nutzen konnten): Für 6,92 Euronen wurde insgesamt telefoniert. Davon wurden 4,12 Euro auf den Mindestumsatz angerechnet und 2,80 Euro wurden zusätzlich berechnet. Gut - sind im Prinzip Peanuts-Beträge. Aaaber - letztendlich wird fast derselbe Betrag noch mal zusätzlich berechnet, den man angerechnet bekommen hat - da find ich das schon ziemlich heftig, oder ? Ich meine, man nutzt von 30 Euro Guthaben noch nich ma 7 Euro und muss trotzdem noch knapp 3 Euronen dazubezahlen - HALLLOOOO ???

[Crunchy Frog]

@Kamantun
Mir sind die "Schwachpunkte" in meinem Lösungsversuch durchaus bekannt. Latürnich macht es zunächst keinerlei Sinn Gebühren für eine Leistung zu erheben - die zwar incl. zunächst einmal angeboten - aber nicht genutzt wurde ?
Andererseits hast du das "Prinzip dahinter" selber kurz angeschnitten: Kleinvieh macht auch Mist !
Früher mußte ich solchen Anbietern mitteilen, welche LEISTUNGEN ICH GERNE HÄTTE; heute muss ich ihnen (schriftlich oder online) mitteilen, auf welche LEISTUNGEN ICH VERZICHTEN MÖCHTE.

In aller Regel wird erst einmal aktiviert, was rechtlich noch so einigermassen vertretbar ist.
Auf den meisten Handys sind gleich mehrere EINZEL(!)-Tasten direkt mit einem "sonderkostenpflichtigen Service" verlinkt.
Gut - "Dummheit schützt vor Schaden nicht..." sagt ein altes Sprichwort - aber das ist m.M. nach verdammt zynisch !

(...und spätenstens jetzt auch an @Roter Hai ) :
Tolle Nummer ! Roter Hai (!!!) muss nun also nachweisen, dass die Rechnung so nicht stimmt ? Wie soll sie das denn bitte schaffen ? Spätestens wöchentlich gibt es irgendwelche "neue innovative Veränderungen" auf dem Mobilfunkmarkt.

Ich persönlich kenne niemanden, der da noch durchsteigt und auf dem Laufenden ist ! Kennst DU wen, Kamantun ?